1. Plazo de Devolución
¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Te equivocaste al elegir el artículo? ¿Te acaban de regalar lo que nos habías comprado? ¡No hay ningún problema!
Te ofrecemos la posibilidad de devolver tu pedido en los 14 primeros días naturales después de la compra.
2. Formulario de devolución
Copia y completa estos datos en un correo electrónico, y envíanoslo al departamento de Atención al cliente por correo electrónico en [email protected].
- NOMBRE Y APELLIDOS:
- NIF:
- Nº DE PEDIDO:
- FECHA RECEPCION DEL PEDIDO:
Si lo deseas puedes contactar con nosotros por teléfono llamando al 968501224.
Condiciones de desistimiento:
1º. Es necesario que el producto se devuelva en su embalaje original.
2º No se devolverán productos que se hayan confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
3º. La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible y en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción y comprobación del producto objeto del desistimiento de compra. En ningún caso se devolverán los gastos de envío o portes abonados.
Productos defectuosos, o que no cumplen lo descrito, Proimed se hará cargo de todos los gastos de transporte ocasionados por el cambio.
Si los motivos del cambio son: cambio de tallas, cambio por otro producto, simplemente no te gusta, o reembolso del dinero. Los gastos de envío generados por este cambio, corren por cuenta del consumidor, tanto los de recogida como los de entrega (si los hubiese). El consumidor podrá elegir la agencia de transporte que prefiera, o comunicárnoslo y realizar nosotros la recogida con la agencia de transporte contratada.
Para cualquier cambio o devolución, los productos deberán conservar el embalaje original y no haber sido usados.
En caso de tener alguna duda sobre el proceso de devolución, puede contactar con nosotros en [email protected] o por teléfono en el 968501224.