CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web http://www.proimed.com, propiedad de PROIMED SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.L., con domicilio en Pol. Ind. Cabezo Beaza, C/Viena, parcela J-12, 30353, Cartagena (MURCIA), e-mail ventasweb@proimed.com y teléfono 968501224 con CIF B30898589, inscrita en Registro Mercantil.
Todo pedido hecho en http://www.proimed.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

Usuarios

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en http://www.proimed.com, el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

Procedimiento de compra

Escoge: escoges el producto deseado, clicas sobre él, y verás una descripción detallada del mismo, una vez escogido podrás elegir la talla. Desde el propio producto se podrá añadir a la cesta de compra.
Compra: una vez en el carrito, tendrás que seguir los pasos establecidos para la confirmación de la compra y facilitar los datos requeridos.
Confirmación: una vez te has identificado, sólo queda confirmar el pedido.
Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, y especificando todos los detalles del pedido. Si observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a ventasweb@proimed.com para proceder a la subsación del error

Precios

Los precios publicados en http://www.proimed.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.
A través de la web http://www.proimed.com, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor que incluyen el IVA y se especifican en cada uno de los productos.

Formas de Pago

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Transferencia; Si  elige el pago por transferencia bancaria al finalizar el proceso de compra se especificará el número de cuanta al que se debe realizar la transferencia así como un numero de referencia que se tendrá que especificar en el momento de realización de la misma. Una vez confirmado tu pago procederemos al envío de tu pedido.
Recuerde que los pedidos por transferencia se guardarán 4 días naturales en espera del pago comenzando al día siguiente de realizar el pedido, pasado este tiempo en caso de no haber recibido la transferencia se eliminarán automáticamente. Forma de pago recomendada para reducir comisiones.
Compras con tarjeta de crédito o débito; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través del TPV del banco.
Pago en metálico; Esta forma de pago solamente es posible siempre y cuando el pedido sea recogido en nuestras instalaciones.

Envíos

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido en el plazo máximo de 24/48h.
Esto será así siempre y cuando no haya una rotura de stock en nuestros almacenes o en los almacenes del propio fabricante. Si esto ocurre, PROIMED SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.L. se lo comunicará al cliente en un plazo máximo de 24/48 horas, o según la indicación de plazos de entrega en el detalle de artículo.
Desde el momento de la compra, PROIMED SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.L. procederá a solicitar los artículos restantes de cara a dar servicio a su solicitud de pedido. Por ello, todos nuestros artículos tienen reflejada una barra de stock, la cual le facilitará unos tiempos de entrega aproximados, siempre y cuando se cumplan las condiciones normales de reposición habituales. En el caso que su solicitud implique una mayor cantidad de artículos por referencia que las existentes en stock,  procederemos a solicitar las unidades restantes, a fin de servir el pedido completo.
Por motivos de la recogida por parte de la agencia de transporte los pedidos que lleguen a partir de las 15:00 horas, se consideraran del día siguiente.
El envío del material se realizará una vez efectuado el pago (tarjeta de crédito o transferencia bancaria).
Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra.

Derecho de Desistimiento

El usuario podrá revocar la compra o desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También tiene usted la opción de cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de ventasweb@proimed.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora, en un soporte duradero, la recepción de dicho desistimiento.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, PROIMED SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface:

  • Le reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos de entrega si usted ha elegido una opción diferente a la entrega ordinaria, en este caso sólo se devolverán los gastos asignados por la página web para la entrega ordinaria) sin ninguna demora indebida
  • La devolución se realizará, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
  • Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
  • El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que se usó en la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando no conlleve gastos adicionales.
  • La empresa se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

EXCEPCIONES: Productos sin Derecho Desistimiento.
Ejemplo:
Debido a las condiciones específicas del producto y a la total personalización del mismo, únicamente podrán ser devueltos aquellos que resulten defectuosos o hayan sido dañados durante el transporte.

GARANTÍA

Todos nuestros productos disponen al menos de dos años de garantía legal, de la que responde PROIMED SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.L. como vendedor del producto, en los términos legalmente establecidos.
De igual modo, los fabricantes ofrecen una garantía comercial que, en ocasiones, puede mejorar los plazos y condiciones de la garantía legal. Por eso es muy importante que leas las condiciones de garantía de cada producto, y guarde el justificante de compra, ya que te serán necesarios para beneficiarte de la garantía.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 968501224 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección ventasweb@proimed.com.

CONSUMO

Puede presentar una hoja de reclamaciones ante consumo. Puede descargarse la hoja en el siguiente enlace, rellenarlo y hacérnoslo llegar por email a ventasweb@proimed.com.

COMUNICACIONES

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a PROIMED SUMINISTROS INDUSTRIALES, S.L., con domicilio en Pol. Ind. Cabezo Beaza, C/Viena, parcela J-12, 30353, Cartagena (MURCIA), e-mail ventasweb@proimed.com y teléfono 968501224.

LEY APLICABLE Y FORO

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico).
Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá a los Tribunales que se consideren competentes en cada caso.
En cualquier caso, el usuario tendrá la posibilidad de resolver el litigio en línea en https://webgate.ec.europa.eu/odr.